私たちは、保険その他金融商品の販売の際には「保険業法・金融サービスの提供に関する法律・消費者契約法・その他各種法令等」を遵守し、次の姿勢で販売を行うことを方針として定めましたのでご案内させていただきます。

お客さまの保険その他の金融商品に関する知識、加入目的、家庭状況、財産状況等を総合的に勘案し、お客様の立場で説明を行うように心掛け、お客様が適切な保険その他の金融商品を選択していただけるよ うに努力してまいります。特に、市場リスクが存在する商品については、お客様の年齢、知識、投資経験等に照らし、最適と考えられる商品をお勧めするとともに商品内容やリスク内容等について適切な説明を行うように心掛けます。

ご契約者間の公平且つ保険制度の健全な運営のためにモラルリスクを排除し、お客様のプライバシー保護に配慮しつつお客様の意向と実情に沿って適切な商品が選択していただけるように常にコンサルティング販売に努力してまいります。また、電話や訪問により保険その他の金融商品のご説明を行う際には、お客様の立場になって時間・場所等に充分配慮するように努力してまいります。

保険その他の商品のご説明の際には、説明方法等に工夫をこらし、お客様に十分ご理解いただけるように努力してまいります。

法令遵守に努め、適切な募集活動を行うよう努力してまいります。

お客様の様々なご意見等の収集に努めお客さまの満足度をより高められるように努力してまいります。

※ 「金融サービスの提供に関する法律」の概要については、金融庁ホームページをご参照ください。

金融庁ホームページ